海尔智家：为用户所用的科技才是好科技

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，海尔户作者：编辑】

云计算、为用大数据等科技看似很远，科技科技但运用在传统交通工具自行车上，才好让其成为了改善大众出行生活的海尔户“共享单车”；5G技术听起来很高大上，但赋能医疗领域后，为用大家生病不必非去医院排队，科技科技在云端就能实现24小时看护......可见，才好科技并没有很遥远，海尔户也可以离我们很近。为用

9月22日，科技科技在海尔智家发布的才好一组《那么远，这么近》科技海报中，海尔户就直观展示了前沿技术与用户生活相融合的为用原创科技成果。画面中，科技科技轮船与冰箱、汽车与洗衣机、列车与中央空调、汽车与热水器因“同源科技”联系在一起，从远在天边的前沿科技转变为近在身边的用户生活。事实上，越是高起点的科技，越是在其他领域难以同步应用，因此一旦落地带来的颠覆性也更加显著。值得思考的是，海尔智家是如何做到与这么多项前沿科技“同步”，还能应用转化与用户“同频”的呢？

科技同步：为用户所用，前沿科技可以更近一步

一直以来，想“驾驭”行业以外的科技绝非易事，大多品牌都集中于原有功能更新的“保守打法”，但海尔智家却用科技多次打破这一局限。曾经，市面上绝大多数冰箱是风冷技术，果蔬存放几天后就会流失水分，常常是“保质不保鲜”。但2017年，海尔智家在中国家电及消费电子博览会(AWE)上推出搭载“气调保鲜”科技的冰箱，通过降低氧气浓度、增加氮气浓度，突破性的解决了这一问题。那么，这一科技成果是怎么来的呢？事实上，它的灵感源于远在太平洋上航行的轮船。

围绕用户保鲜需求，海尔智家研发团队深入调查发现，来往世界各地的轮船会用“气调保鲜”技术来保证食材品质。但如何将该技术“化繁为简、由大变小”进入用户家冰箱的舱室中，却成为了一个难题。为此，海尔智家研发人员历时3年，近3000种尝试，50000多次试验，15次改进，对2000余种食材进行反复检验，最终首创MSA控氧保鲜科技，将气调保鲜技术用于冰箱抽屉上，有效延长了食物保鲜周期，让广大用户用上了“保质也保鲜”的冰箱。

同样的故事，也发生在另一领域。曾经，洗衣机噪声大的问题一直被广大用户诟病，因为传统洗衣机皮带的摩擦振动导致运行时产生噪音。基于此，海尔智家将技术突破点聚焦在了汽车搭载的“直驱电机”之上，但实际洗衣机想要实现更平稳的运行，电机不但需要大转矩也需要低转速，这对设计和控制来说都是一个考验。为此，海尔智家实现了这一突破，在2021年推出首台直驱电机洗衣机，取消了传统的皮带传动，由电机精准控制内筒转动，让洗衣机在高速运转时仍能保持平稳安静。

不止这些，针对节能效率问题，2006年中国首台磁悬浮中央空调在海尔智家诞生，是行业首次将磁悬浮技术引入离心机，和传统机组相比节能性高达50%；针对热水器加热频繁启停噪音大，有冷水等问题，海尔智家从汽车上汲取灵感，行业首创燃电混动加热技术，提升用户沐浴体验。目前，海尔智家有178项原创科技，大部分成为了中国、乃至全球的标杆，且都走入用户家，让用户生活变得更美好。

用户同频：以体验为尺，不断刷新科技高度

把星辰大海的前沿科技，转变为近在咫尺的用户生活，海尔智家每一次科技创新都与用户需求同频共振。也正因为海尔智家持续以用户体验为标尺，才能不断刷新科技实力的高度。这一点，从其换道战略、研发体系、科技成果方面就能找到答案。

换道升级的场景战略：科技想要为用户所用，前提是用户所需。曾经用户需要的是产品，海尔智家以原创科技满足用户所需，如今用户想要的不再是单一产品，海尔智家又换道升级为场景创新，带来衣食住娱生活化的升级体验。在厨房，有效保鲜食材只是体验的一部分，海尔智家还历时5年研发让冰箱与橱柜实现“零距离自由嵌入”，实现一体化的同时，更聚焦于整体厨房动态化的体验升级。

紧随用户的研发体系：当用户需求“出题”的时候，科技创新需要及时响应“答题”。早在2009年，海尔智家就搭建了HOPE创新生态平台，链接超过20万名专家、涵盖100多个技术领域、15个以上行业，直接对接用户需求而研发。此外，更构建了全球化的10+N开放式创新体系，升级了无限体验研发模式，能随时根据用户变化的需求，让全球研发资源精准科技创新、产品迭代，做到科技创新永不过时。

全面领先的科技成果：正因不断聚焦用户，海尔智家科技成果才取得了全方位的国际领先实力。标准方面，海尔智家参与国际标准制定82项，行业最多，是行业唯一覆盖OCF、IEEE、IEC、ISO和Matter国际5大标准组织的企业，也是全球唯一同时进入IEC CB和IEC MSB两大最高管理机构的企业；专利方面，海尔智家已获得全球智慧家庭发明专利7连冠，把智慧场景解决方案带向了全球用户家庭。

科技创新是企业发展的驱动力，用户需求是科技进步的增长极。放眼全球，不同领域的科技成果如雨后春笋般迸发，但海尔智家作为物联网时代智慧家庭解决方案的提供者，始终以“用户所用”为方向，持续迭代科技创新成果，致力于为全球家庭带来更美好的理想生活。

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